Achados e recomendações
Evidência é o que foi observado. Impacto é a interpretação heurística; não representa conversão ou receita medidas.
01 / P1 · Conversão
O contato do rodapé leva a uma página inexistente
Evidência. O botão Contact me today do rodapé aponta para /contact/. Ao abrir esse endereço, o site exibe a tela Page not found e oferece uma busca.
Impacto provável. A pessoa manifesta intenção de conversar e recebe um erro. Isso interrompe esse caminho de captação e pode comprometer a confiança no negócio.
Correção. Restaurar uma página de contato válida ou substituir todos os links pela seção correta. Na tela de erro, oferecer retorno à home, telefone e agendamento.
Como validar. Todos os CTAs de contato chegam a uma opção utilizável, inclusive no rodapé de cada página.
Abrir página de referência ↗02 / P1 · Conversão
Um CTA da home aponta para uma seção que não existe
Evidência. O botão de contato após os benefícios adiciona #book-appointment à URL da home. Não existe elemento com esse identificador nessa página; o clique não abre contato nem agendamento. Em Services, a seção com esse identificador existe.
Impacto provável. Um botão visualmente funcional não entrega a ação prometida. A pessoa precisa descobrir outro caminho por conta própria.
Correção. Apontar o CTA da home para uma seção existente, uma página válida ou o fluxo de agendamento. Conferir os destinos por página, sem presumir que a mesma âncora existe em todas.
Como validar. O clique na home leva visivelmente ao destino anunciado, sem depender de nova navegação manual.
Abrir página de referência ↗03 / P1 · Agendamento
A escolha do serviço precisa ser refeita na agenda
Evidência. No percurso testado, o CTA da sessão avulsa Core Touch abriu a Square e redirecionou para o catálogo geral. Foi necessário localizar novamente o serviço, abri-lo, tocar em Add e depois em Next para chegar às datas. A agenda carregou; não foi constatado bloqueio permanente.
Impacto provável. A interface perde o contexto da escolha anterior, aumentando o esforço e a possibilidade de selecionar outra opção.
Correção. Configurar um destino que preserve o serviço escolhido, se a Square permitir. Caso contrário, explicar previamente a etapa de seleção e simplificar o catálogo externo. Na home, usar um rótulo como Ver serviços e horários se esse for o destino real.
Como validar. O serviço selecionado no site aparece selecionado na agenda, ou a interface informa com clareza que a escolha será feita na próxima etapa.
Abrir página de referência ↗04 / P1 · Interação móvel
O botão flutuante promete agendar, mas inicia uma ligação
Evidência. O rótulo Book A Session With Gisele acompanha um link tel:+17206184279. Em trechos inspecionados, o conjunto de texto e ícone fica por cima do conteúdo e da região do formulário.
Impacto provável. Há diferença entre a expectativa criada pelo texto e a ação. A sobreposição também reduz a área útil de leitura em telas pequenas.
Correção. Nomear a ação como Ligar para Gisele. Se houver uma ação fixa para agendar, usar o destino de agenda e reservar espaço no layout. Manter a faixa compacta e verificar os campos e mensagens do formulário.
Como validar. Rótulo e destino correspondem; nenhum conteúdo ou controle fica encoberto em 360 e 390 pixels.
Abrir página de referência ↗05 / P1 · Acessibilidade visual
Os botões terracota têm contraste insuficiente
Evidência. Em Services, o CTA usa texto branco sobre rgb(195, 130, 95), equivalente a #C3825F. O contraste calculado é aproximadamente 3,14:1. A fonte inspecionada tem 18,24 pixels e peso 300; não se enquadra como texto grande na exceção da WCAG.
Impacto provável. O botão perde legibilidade, especialmente para pessoas com baixa visão ou em situações de iluminação desfavorável.
Correção. Escurecer o fundo ou adotar texto escuro, preservando a identidade visual. Validar os estados normal, foco, hover e desabilitado conforme aplicável.
Como validar. O texto ativo desse botão atinge pelo menos 4,5:1. Esta medição é pontual; não representa uma auditoria completa de conformidade WCAG.
Abrir página de referência ↗06 / P2 · Clareza da proposta
A primeira tela transmite atmosfera antes de explicar a oferta
Evidência. A home começa com uma frase metafórica, uma imagem de yoga e uma promessa ampla. Rolfing e yoga são citados, mas a primeira tela não apresenta a localização em Boulder, quem realiza o atendimento ou uma orientação concreta para o primeiro contato.
Impacto provável. Um visitante novo precisa interpretar a marca antes de saber se o atendimento é relevante e acessível para ele. A imagem de yoga também pode fazer a oferta parecer mais restrita do que o catálogo real.
Correção. Apresentar serviço, cidade, profissional e próximo passo na primeira tela. Manter o tom acolhedor em uma frase de apoio. Usar uma fotografia real e contextualizada do atendimento, com autorização.
Como validar. Em um teste breve, visitantes conseguem dizer o que é oferecido, onde acontece, quem atende e como começar.
Abrir página de referência ↗07 / P2 · Arquitetura da informação
O catálogo exige muita leitura antes de facilitar a escolha
Evidência. Services apresenta seis opções em sequência, com fotos, parágrafos extensos e bastante espaço vertical. Em 360 × 800, a página chegou a aproximadamente 10.606 pixels de altura, cerca de 13 alturas de tela. O CTA da sessão avulsa apareceu por volta de 3.027 pixels a partir do topo. São medidas do estado observado, não uma contagem de gestos de rolagem.
Impacto provável. Comparar opções exige lembrar o conteúdo anterior e rolar novamente. A sessão de entrada fica depois dos pacotes de dez e três sessões.
Correção. Começar com orientação para novos clientes e um resumo comparável: modalidade, para quem é, duração, preço total e ação. Agrupar pacotes sob a modalidade e deixar textos detalhados em seções expansíveis.
Como validar. É possível comparar a sessão avulsa e os pacotes sem percorrer longos blocos de texto. O caminho para quem nunca fez Rolfing está explícito.
Abrir página de referência ↗08 / P2 · Clareza comercial
Os pacotes deixam perguntas importantes sem resposta próxima
Evidência. O primeiro produto é um pacote de dez sessões por US$ 1.888. A sessão avulsa custa US$ 188: dez avulsas somariam US$ 1.880. Isso não prova erro de preço, mas o valor adicional do pacote não fica explícito. A duração apresentada junto ao pacote também pode ser interpretada sem saber se é por encontro.
Impacto provável. O visitante precisa inferir o que está comprando, o compromisso exigido e o benefício do pacote. Quem chega pela primeira vez encontra primeiro uma decisão de maior valor.
Correção. Confirmar a política comercial com a profissional. Explicar preço total, duração por sessão, frequência, validade, pagamento e o que diferencia o pacote. Usar nomes descritivos antes dos nomes de marca.
Como validar. Cada oferta esclarece o compromisso e seu valor sem depender de contato para informações básicas. Não alterar preços sem validar com a responsável.
Abrir página de referência ↗09 / P2 · Tipografia e composição
Parágrafos longos centralizados dificultam a leitura rápida
Evidência. As descrições da home e dos serviços são centralizadas. Nos trechos medidos, o corpo usa 18,24 pixels e entrelinha de 30,096 pixels. Portanto, o problema principal observado não é fonte minúscula: é a combinação de alinhamento, extensão do texto e repetição do mesmo padrão vertical.
Impacto provável. Cada linha começa em uma posição diferente, dificultando acompanhar parágrafos extensos. Os títulos, fotos e descrições têm pouca variação funcional para orientar a comparação.
Correção. Alinhar textos explicativos à esquerda, reduzir os parágrafos e usar subtítulos informativos. Reservar centralização e itálico para chamadas curtas. Criar uma escala consistente para título, explicação, preço e ação.
Como validar. O leitor localiza preço, duração e indicação sem ler o texto inteiro. O layout mantém margens e ritmo consistentes no celular.
Abrir página de referência ↗10 / P2 · Navegação e confiança
A navegação dá pouco apoio à decisão de um novo cliente
Evidência. O menu móvel apresenta Home, Services, Photos e About; não oferece contato ou agendamento como item explícito. A apresentação profissional detalhada está em About, em uma narrativa longa, com a formação no Rolf Institute dentro do texto. Na home, as avaliações usam também o nome Rosa Rolf Therapist.
Impacto provável. O visitante precisa relacionar marca, nome profissional, formação e avaliações por conta própria. A galeria ocupa uma posição de destaque, mas localização, primeira sessão e dúvidas práticas ficam menos acessíveis.
Correção. Organizar o menu por tarefas: serviços, sobre Gisele, dúvidas/localização e agendamento. Trazer um resumo factual da profissional e de sua formação para perto da oferta; esclarecer a relação entre os nomes usados nas avaliações, se aplicável.
Como validar. Um visitante encontra quem atende, onde e como marcar em poucos passos. Credenciais são exibidas apenas após confirmação com a profissional.
Abrir página de referência ↗11 / P2 · Acessibilidade estrutural
A estrutura de títulos e alguns links não têm nomes úteis
Evidência. Home e Services não apresentaram H1. Os títulos dos serviços aparecem como texto comum; em About, o título promocional usa H4 antes de H2 posteriores. Há links de imagens para serviços com alt vazio e sem aria-label; esses links também aparecem sem nome na árvore de acessibilidade.
Impacto provável. A navegação por títulos ou links em leitores de tela fica menos informativa. Tamanho visual e importância estrutural não estão alinhados.
Correção. Usar um H1 descritivo por página e H2/H3 coerentes. Nomear links de imagem que executam ações, ou retirar o link redundante da imagem e manter um CTA textual acessível. Imagens puramente decorativas podem continuar com alt vazio.
Como validar. Os títulos refletem a hierarquia do conteúdo e cada link funcional anuncia um destino compreensível. Validar com teclado e leitor de tela.
Abrir página de referência ↗12 / P2 · Consistência editorial
Erros de revisão e destinos inconsistentes reduzem o acabamento
Evidência. Há o título IMROVE POSTURE e a expressão BACK PAIN RELIEVE. O pacote de yoga recebe um nome no título e outro na descrição. Em About, o link View all reviews aponta para a home, enquanto o equivalente na home aponta para o Google.
Impacto provável. O visitante encontra termos e comportamentos diferentes para intenções semelhantes. Em um serviço baseado em confiança, detalhes de revisão contribuem para a percepção de cuidado.
Correção. Revisar o inglês com alguém fluente, unificar os nomes dos serviços e padronizar os destinos. Remover frases genéricas quando uma informação prática responder melhor à dúvida do visitante.
Como validar. Um mesmo rótulo tem significado e destino consistentes; nomes e textos coincidem no site e na agenda.
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